Adatkezelési Tájékoztató (Privacy Policy)

Jelen Adatkezelési Tájékoztató az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján készült.

• Adatkezelő: Stefel Viktor E.V. (Apphouz)
• Képviselő: Stefel Viktor
• Székhely / Postacím: Budapest, Magyarország
• Nyilvántartási szám: 58742196
• Adószám: 69420185-1-42
• Adatvédelmi kapcsolattartó e-mail: [email protected]
• Központi ügyfélszolgálat: [email protected]
• Érintett weboldal: https://craftingtable.apphouz.com

Az Adatkezelő elkötelezett a Felhasználók személyes adatainak védelme mellett. Az adatkezelés során érvényesítjük:

• A jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság elvét (GDPR 5. cikk (1) a))
• A célhoz kötöttség és adattakarékosság elvét (kizárólag a feltétlenül szükséges adatok kezelése)
• A pontosság és korlátozott tárolhatóság elvét
• Az integritás és bizalmas jelleg elvét (biztonságos titkosítás, hozzáférés-védelem)

1. Kapcsolatfelvétel és ügyféltámogatás:
   • *Kezelt adatok:* Név, e-mail cím, üzenet tartalma, megkeresés időpontja.
   • *Cél:* Érdeklődések megválaszolása, technikai támogatás.
   • *Jogalap:* GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződéskötést megelőző lépés) és f) pont (jogos érdek a kommunikáció fenntartásához).
   • *Időtartam:* Az ügy végleges lezárását követő legfeljebb 1 év.

1. Hírlevél és várólista (Waitlist) feliratkozás:
   • *Kezelt adatok:* E-mail cím, feliratkozási dátum, forráskampány.
   • *Cél:* Termékbevezetési értesítések, frissítések, szakmai anyagok küldése.
   • *Jogalap:* GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont (önkéntes hozzájárulás).
   • *Időtartam:* A hozzájárulás visszavonásáig (minden levél alján 1 kattintásos leiratkozási linkkel).

1. Vásárlás, licencelés és számviteli kötelezettségek:
   • *Kezelt adatok:* Számlázási név, cím, adószám (céges vevő esetén), licenckulcs, fizetési tranzakció-azonosító.
   • *Cél:* Szerződés teljesítése, licencérvényesítés, számviteli bizonylat-megőrzés.
   • *Jogalap:* GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont (szerződés teljesítése) és c) pont (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) szerinti jogi kötelezettség).
   • *Időtartam:* A számviteli törvény előírása szerint 8 év.

1. Weboldal forgalomelemzés (Google Analytics 4):
   • *Kezelt adatok:* Anonimizált IP-cím, eszközinformációk, oldalmegtekintések, hivatkozó oldalak.
   • *Cél:* A weboldal és a digitális termékek használhatóságának fejlesztése, aggregált látogatottsági statisztikák készítése.
   • *Jogalap:* GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont (kifejezett látogatói hozzájárulás). Kiemelt garancia: A mérőkód a Google Consent Mode v2 alatt fut; a látogató előzetes hozzájárulása hiányában nem küld analitikai adatot!

Az adatok kezelése során az Adatkezelő kizárólag szigorú adatvédelmi és titoktartási kötelezettséget vállaló szerződéses partnereket (Adatfeldolgozókat) vesz igénybe:

• Tárhely és szerver-infrastruktúra: Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország) — szerverek az Európai Unióban.
• Frontend Edge CDN kiszolgálás: Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA) — EU-US Data Privacy Framework megfelelőség.
• Nemzetközi viszonteladó (Merchant of Record): Lemon Squeezy LLC (222 S Church St STE 100, Charlotte, NC 28202, USA) — fizetés- és számlázáskezelés.
• Bankkártyás fizetési átjáró: Stripe Technology Europe Ltd. (The One Building, Grand Canal St Lower, Dublin 2, Írország).
• Webanalitikai szolgáltató: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) — Google Consent Mode v2 szerint szabályozva.

A Felhasználó bármikor gyakorolhatja a GDPR szerinti érintetti jogait a(z) [email protected] vagy a(z) [email protected] címen:

• Hozzáférési jog (15. cikk): Tájékoztatást kérhet a kezelt személyes adatokról.
• Helyesbítéshez való jog (16. cikk): Kérheti pontatlan adatai módosítását.
• Törléshez való jog („elfeledtetés”, 17. cikk): Kérheti személyes adatai törlését, amennyiben annak nincs törvényi (pl. számviteli) akadálya.
• Korlátozáshoz való jog (18. cikk): Kérheti az adatkezelés korlátozását vitatott adatok esetén.
• Adathordozhatósághoz való jog (20. cikk): Kérheti adatai géppel olvasható formátumban történő kiadását.
• Tiltakozáshoz való jog (21. cikk): Tiltakozhat jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Hozzájárulás visszavonása: A korábban adott hozzájárulását (hírlevél, sütik) bármikor, korlátozás nélkül visszavonhatja.

Ha úgy ítéli meg, hogy a személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, kérjük, elsőként lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen.

Emellett jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatóságnál vagy bírósághoz fordulni:

• Felügyeleti Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
• Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Telefon: +36 (1) 391-1400
• E-mail: [email protected]
• Weboldal: https://www.naih.hu